Тарифы «Минимум» и «Оптимум» авиакомпании Utair не предусматривают возврат денег за билет по инициативе пассажира. 24
Однако есть исключения: вернуть деньги можно, если отказ от перелёта вызван вынужденными обстоятельствами, например, болезнью пассажира или его спутника, отменой или задержкой рейса, смертью близкого родственника. 25
Условия тарифа указаны в маршрутной квитанции, которая приходит на почту после покупки билета. 2 Если квитанция не сохранилась, можно обратиться в службу поддержки Utair. 2