Какие существуют виды коммуникативных стратегий?

Коммуникационные стратегии можно классифицировать по нескольким критериям. expert.vk.com

По направленности: www.leadertask.ru

• Внутренние. www.leadertask.ru Направлены на взаимодействие с сотрудниками компании. www.leadertask.ru Задача — информирование, мотивация, сплочение коллектива, создание корпоративной культуры. www.leadertask.ru Примеры: внутрикорпоративные рассылки, собрания, тренинги, корпоративные мероприятия. www.leadertask.ru
• Внешние. www.leadertask.ru Ориентированы на взаимодействие с внешней аудиторией — клиентами, партнёрами, инвесторами, общественностью. www.leadertask.ru Цель — формирование имиджа бренда, привлечение клиентов, установление партнёрских отношений, информирование о деятельности компании. www.leadertask.ru Примеры: рекламные кампании, PR-акции, участие в выставках, работа с социальными сетями. www.leadertask.ru

По способу общения: www.leadertask.ru

• Вербальные. www.leadertask.ru Основаны на использовании слов — устная речь, письменные тексты. www.leadertask.ru Примеры: презентации, переговоры, статьи в блоге, пресс-релизы. www.leadertask.ru
• Невербальные. www.leadertask.ru Передача информации с помощью жестов, мимики, интонации, визуальных образов. www.leadertask.ru Примеры: дизайн офиса, внешний вид и поведение сотрудников, логотип компании, фирменный стиль. www.leadertask.ru
• Визуальные. www.leadertask.ru Использование зрительных образов для передачи информации — фотографии, иллюстрации, видеоролики, инфографика. www.leadertask.ru Примеры: рекламные баннеры, посты в социальных сетях, ролики на видеохостингах, презентации со слайдами. www.leadertask.ru

По основной задаче: expert.vk.com

• Для информирования. expert.vk.com Стратегия направлена на повышение узнаваемости бренда, привлечения внимания к продуктам. expert.vk.com
• Для работы с репутацией. expert.vk.com Включает в себя методы реагирования на негативные отзывы и меры для разрешения кризисных ситуаций. expert.vk.com
• Для повышения продаж. expert.vk.com Работает на расширение клиентской базы и удержание текущей аудитории. expert.vk.com
• Для ребрендинга или реорганизации. expert.vk.com Создаётся, чтобы уменьшить возможные негативные последствия от изменений. expert.vk.com
• Для создания социального имиджа. expert.vk.com Формирует положительное отношение к компании за счёт демонстрации её вклада в полезные инициативы. expert.vk.com