Некоторые тренды в оформлении раздела FAQ для современных сайтов:
Точные ответы на конкретные вопросы. envybox.io Пользователь ищет информацию, которая поможет ему решить имеющуюся проблему. envybox.io
Иерархия вопросов — от простых к сложным. envybox.io Начинать нужно с элементарных трудностей, а запутанные случаи оставить на потом, чтобы не напугать посетителей и не потерять их на этом этапе. envybox.io
Простота изложения. envybox.io Нужно объяснять так, чтобы суть была понятная человеку, далёкому от специфики деятельности. envybox.io Если без терминов не обойтись, следует расшифровать их значение для непосвящённых. envybox.io
Нестандартные приёмы. envybox.io Можно предоставить информацию в форме видеороликов, так как многие люди воспринимают изображения гораздо лучше текста. envybox.io
Объединение материала по темам. envybox.io Упорядоченность информации упрощает поиск нужного ответа. envybox.io
Оформление для простоты восприятия. envybox.io Деление на абзацы, отступы, выделение вопросов полужирным шрифтом, использование списков — всё это поможет облегчить чтение ответов. envybox.io
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.