Изначально белые книги (white paper) использовались в B2B-сегменте, но со временем нашли применение и в B2C, особенно в сферах, где важна экспертность, таких как медицина, юриспруденция и строительство. 12

Существуют три основных типа белых книг: 1

1. «Проблема и решение». 12 Анализирует проблемы потенциальных клиентов и предлагает пути их решения. 1 Часто используется на начальных этапах цикла продаж для создания положительной репутации бренда. 1
2. «Бэкграундер». 12 Справочный материал, который описывает преимущества и недостатки продукта, примеры использования и гайды. 12 Не рекламирует продукт напрямую, а ненавязчиво знакомит с ним. 1
3. «Исследование». 1 Может касаться как продукта, так и болей целевой аудитории, предоставляя глубокий анализ проблемы без конкретных решений. 1 Часто используется для демонстрации экспертности компании. 1

Некоторые белые книги могут сочетать в себе различные форматы. 1 Например, IT-компания может предложить решение проблемы с мобильной связью и рассказать о своём продукте одновременно. 1

В B2C белые книги обычно более короткие и неформальные, доступно объясняют ценность товара или услуги. 2