Несколько способов защиты от мошенников, выдающих себя за службу поддержки:

• Обращать внимание на канал связи. 12 Настоящие сотрудники технической поддержки используют только официальные каналы. 12 Если получен звонок или сообщение по номеру, который не указан на официальном сайте компании, это признак возможного мошенничества. 1
• Не переходить по подозрительным ссылкам. 1 Если предлагают перейти по ссылке или скачать вложения, нужно быть особенно осторожным. 1 Лучше самостоятельно заходить на сайт компании через браузер, чтобы избежать фишинговых атак. 1
• Внимательно относиться к предоставляемой информации. 1 Мошенники часто используют тактику спешки. 1 Если пользователя торопят, не дают подумать и прямо запрещают обсуждать ситуацию, это повод насторожиться. 1
• Обращать внимание на стиль общения. 1 У компаний или сервисов есть регламентированная тональность сообщений. 1 Чаще всего мошенники используют агрессивные методы общения или создают искусственное чувство срочности. 1
• Наблюдать за качеством информации. 1 Настоящие сотрудники поддержки хорошо информированы о своих продуктах и услугах. 1 Если собеседник уходит от ответа, не отвечает на вопросы и не даёт времени подумать — это должно насторожить. 1

Если есть подозрения, что произошло мошенничество, необходимо обратиться в полицию с заявлением о попытке совершения мошеннических действий. 5