Некоторые способы выявления недостоверных отзывов:

• Использование сервисов проверки уникальности текста. 1 Такие инструменты позволяют сравнивать текст отзыва с другими источниками в интернете, что помогает выявить заимствованные или сгенерированные шаблонные фразы. 1
• Анализ метаданных. 1 К ним относится скрытая информация, которая содержится в файлах или на веб-страницах, включая время публикации, геолокацию и другие данные. 1 Анализируя метаданные комментариев или отзывов, можно выявить аномалии, например, однообразие временных меток. 1
• Использование искусственного интеллекта (AI) для выявления шаблонных фраз. 1 AI и машинное обучение могут помочь в обнаружении повторяющихся шаблонных фраз и структуры текста. 1
• Проверка профиля автора. 2 Если отзыв написан аккаунтом, в котором нет фотографий или который не предоставляет никаких записей, можно быть уверенным, что это поддельный отзыв. 2
• Проверка сроков написания отзывов. 2 Если все отзывы появились в одно и то же время или в один день, то это повод задуматься. 3
• Оценка информативности отзыва. 3 Подлинные отзывы содержат больше деталей: что именно понравилось, как именно продукт или услуга решили проблему. 3 В накрученных отзывах конкретики мало. 3
• Сравнение отзывов на разных платформах. 3 Чтобы убедиться в честности отзывов, можно сравнить их на сайте производителя, маркетплейсах и в соцсетях. 3
• Связь с автором отзыва. 4 В большинстве случаев на сайтах с отзывами доступны некоторые контактные данные пользователей. 4 Это может быть адрес электронной почты или ссылка на аккаунт в социальных сетях. 4

Даже профессиональные маркетологи не всегда могут со 100%-ной точностью определить недостоверный отзыв. 4