Некоторые подходы к классификации клиентской базы в маркетинге:

• По демографическим данным. 5 Это распространённый и простой метод сегментации целевой аудитории. 5 Для сортировки используют такие показатели, как возраст, уровень дохода, тип работы. 5
• По поведению. 5 Поведенческий анализ помогает выявить, что покупают клиенты, как часто они совершают покупки и почему выбирают товар или услугу. 5
• По интересам. 5 Даже у покупателей одного пола и возраста могут различаться интересы. 5 Это даёт возможность выделить сегменты: например, одна группа клиентов предпочитает товары для спорта, другая — для дома. 5
• По устройствам. 5 Не все пользователи взаимодействуют с брендом одинаково. 5 Одна группа клиентов может делать заказы на сайте, другая — через мобильное приложение. 5
• По этапу воронки. 5 Используя эту стратегию, адаптируют свои сообщения в зависимости от того, на каком этапе воронки находится клиент: выбирает решение, изучает аналоги, уточняет условия. 5
• По индивидуальным характеристикам. 5 Для каждого бизнеса есть свои ключевые характеристики клиентов, связанные с их предпочтениями, образом жизни и даже внешним видом. 5
• Технографическая сегментация. 1 Основана на анализе технологических предпочтений и активности клиентов. 1 Этот метод помогает выявить, какие технологии и платформы клиенты предпочитают, а также насколько они активно используют цифровые ресурсы. 1

Каждый бизнес ищет метод сегментации клиентов, который подходит именно ему. 4 При этом не обязательно ограничиваться одним видом сегментации, их можно комбинировать. 4