Некоторые ограничения на возврат средств из рекламного кабинета «ВКонтакте»:
- Запрет на возврат бонусов. 14 Если на счёте есть как собственные средства, так и бонусы, вторые будут аннулированы, и их вернуть не получится. 4
- Запрет на частичный возврат для юридических лиц. 14 Юридические лица могут вывести только всю сумму целиком, для физических лиц таких ограничений нет. 1
- Блокировка аккаунта с удержанием суммы. 14 Если аккаунт заблокирован из-за нарушения правил и назначен штраф, сумма может быть вычтена из баланса рекламодателя. 14
- Ограничение по срокам. 14 Если в текущем месяце уже тратили средства с баланса на показ рекламы, нужно остановить все активные кампании до последнего числа месяца включительно. 1 Обратиться с запросом на возврат можно в следующем месяце после 15 числа. 14
Также запрос о возврате средств означает остановку работы с сервисом «ВКонтакте»: кабинет, с баланса которого снимаются средства, безвозвратно деактивируется и блокируется. 14