Какие существуют мировые практики поощрения клиентов в крупных ритейлах?

Некоторые мировые практики поощрения клиентов в крупных ритейлах:

• Персонализация и многоуровневые бонусы. new-retail.ru Ритейлеры делят клиентов на сегменты и предоставляют им индивидуальные предложения. new-retail.ru Например, в «М.Видео» используются до 500 различных критериев, в которых учитываются данные о покупках, частоте визитов и предпочтениях участников программы лояльности. new-retail.ru
• Геймификация. new-retail.ru Например, один европейский ритейлер превратил обычный процесс покупки в «охоту на сокровища». kassa.bifit.com Покупателям предлагалось использовать специальное приложение для смартфонов, которое ведёт их по магазину к скрытым скидкам и подаркам. kassa.bifit.com
• Программы лояльности, связанные со здоровым образом жизни. kassa.bifit.com Например, в Японии ритейлер предложил программу, в которой покупатели получали баллы за каждый пройденный шаг, данные о которых синхронизировались с мобильным приложением магазина. kassa.bifit.com
• Использование виртуальной реальности. kassa.bifit.com Например, магазин одежды в США ввёл технологию виртуальной реальности для примерки одежды, позволяя клиентам «примерять» вещи в виртуальном пространстве. kassa.bifit.com
• Экологические инициативы. kassa.bifit.com Например, кофейня сети предложила бесплатный кофе любому, кто принесёт на переработку определённое количество использованных пластиковых крышек. kassa.bifit.com
• Поощрение любой активности вокруг компании. ngmsys.com Например, создание дополнительной эмоциональной связи между брендом и покупателем через поощрение отзывов, участия в акциях, публикаций постов. ngmsys.com