Какие существуют методы удержания постоянных клиентов в ритейле?

Некоторые методы удержания постоянных клиентов в ритейле:

• Программы лояльности. blog.oy-li.ru www.moysklad.ru Можно выпустить пластиковую карту, которая даёт скидку на товар или услугу. blog.oy-li.ru Также популярна модель накопления баллов, которые можно обменять на товар или услугу при следующей покупке. blog.oy-li.ru
• Регулярные рассылки. www.calltouch.ru Они помогают установить доверительную коммуникацию и показывать экспертизу компании. www.calltouch.ru
• Специальные предложения. www.calltouch.ru Можно делать скидки и спецпредложения, чтобы поддерживать интерес потребителей и конвертировать его в реальные покупки. www.calltouch.ru
• Клиентский сервис. secrets.tinkoff.ru Нужно обеспечить клиентам качественный сервис на каждом этапе пути заказа и сделать взаимодействие с компанией удобным. secrets.tinkoff.ru Например, можно предложить покупателям разные способы оплаты, несколько вариантов доставки, оперативную поддержку, персонализированное общение. secrets.tinkoff.ru
• Сбор обратной связи. www.calltouch.ru tldv.io Необходимо наладить процесс получения отзывов и циркуляции этой информации внутри организации. www.calltouch.ru Это поможет эффективно реагировать на критику и улучшать качество обслуживания клиентов. www.calltouch.ru