Некоторые методы сбора контактной информации пользователей для последующей персонализации общения:
- Формы подписки. 13 Пользователи часто подписываются на рассылки, чтобы регулярно получать информацию. 1
- Регистрация на сайте или в приложении. 1 Самый естественный способ получить контакт пользователя — запросить его при регистрации. 1
- Опросы и квизы. 1 Можно запустить опрос о продукте или предпочтениях клиентов, чтобы собрать данные об интересах и обогатить базу. 1
- Офлайн-мероприятия. 1 Обычно на таких событиях все охотно обмениваются контактами для сотрудничества или использования продукта. 1
- Чат-боты. 15 Можно настроить сценарии, в которых чат-бот просит оставить контакт для решения задачи. 1
- Лид-магниты. 13 Это полезный для аудитории материал или предложение, например, чек-лист, вебинар или скидка, который предоставляется в обмен на контактные данные пользователя. 1
- Геймификация и акции на сайте. 1 Интерактивные механики с призами за регистрацию мотивируют пользователей оставить контакт, особенно если награда эмоционально привлекательна. 1
- Подписка на скидки. 1 Можно предложить промокоды за оставление email или номер телефона. 1
- Коллаборации с блогерами. 1 Совместные кампании с лидерами мнений помогают повысить узнаваемость бренда. 1
При сборе контактной информации важно не нарушать законодательство, обеспечивать сохранность конфиденциальных данных и собирать их только с согласия пользователей. 4