Какие существуют методы расчета удержания клиентов в Excel?

Некоторые методы расчёта удержания клиентов в Excel:

• Расчёт коэффициента удержания (Retention Rate). yandex.ru megavtogal.com Показывает, сколько клиентов остались с компанией за определённый период времени. megavtogal.com Например, можно измерить коэффициент удержания за год, месяц или неделю. megavtogal.com Формула расчёта: (Количество клиентов на конец периода ÷ Количество клиентов на начало периода) × 100%. yandex.ru
• Расчёт пожизненной ценности клиента (LTV). yandex.ru Показывает, как меняется ценность клиента в зависимости от времени присоединения. yandex.ru Анализ LTV помогает определить, как часто клиенты делают покупки, какая средняя стоимость покупки и как долго клиенты остаются в статусе постоянных покупателей или пользователей. yandex.ru
• Расчёт Rolling Retention. megavtogal.com При расчёте этого показателя, помимо определённого дня, учитываются все последующие дни. megavtogal.com Например, Rolling Retention 1-го дня — количество пользователей, которые вернулись в 1-й и последующие дни. megavtogal.com
• Расчёт повторяющегося удержания. megavtogal.com При этом методе учитываются пользователи, зашедшие не только в один конкретный день, но и в последующие. megavtogal.com Показатель нужно пересчитывать каждый день, так как пользователь, который не заходил уже несколько дней и считается ушедшим, может в какой-то момент воспользоваться приложением. megavtogal.com