Какие существуют методы повышения лояльности существующих клиентов?

Некоторые методы повышения лояльности существующих клиентов:

• Специальные мероприятия. 1 Например, встречи с приглашёнными стилистами, презентации новой коллекции, мастер-классы, которые повышают вовлечённость клиентов и усиливают их эмоциональную связь с брендом. 1
• Программа лояльности. 23 Поощрение клиентов за активность и повторные покупки в виде бонусов, скидок, специальных предложений или подарков. 2
• Подарки за покупку. 3 Небольшой полезный подарок может вызвать желание вернуться вновь и рассказать о нём близким. 3
• Периодические акции и скидки. 3 Выгода, которую можно получить за ограниченное время, сокращает время раздумий клиента перед покупкой. 3
• Ценности бренда. 3 Чтобы потребители знали о них, главные идеи компании можно нанести на упаковку, использовать как слоган, транслировать в рекламе, рассказывать в соцсетях. 3
• Работа над качеством продукции и сервиса. 5 Клиент должен быть уверен в надёжности фирмы и внимательности к потребностям целевой аудитории. 5
• Взаимодействие с клиентами. 5 Важно постоянно поддерживать связь с целевой аудиторией, используя все доступные каналы: сайт, соцсети, мессенджеры, почту. 5