Некоторые методы определения целевой аудитории продукта:

• Метод 5W. 1 Предполагает поиск ответов на пять вопросов: What (Что?) — тип продукта, Who (Кто?) — тип потребителя, Why (Почему?) — тип мотивации, When (Когда?). 1
• Метод «от рынка». 34 Ориентирование происходит не на товар, а на конъюнктуру рынка и действия конкурентов. 3 Для этого необходимо провести анализ рынка, выяснить, кто продаёт схожие товары, кто их приобретает, какие особенности продукта подчёркиваются перед покупателями, какие каналы применяются в процессе продвижения. 4
• Метод определения целевой аудитории «от обратного». 4 В качестве «пункта отправления» здесь выступает планируемый результат. 4 В первую очередь нужно понять, что должен получить покупатель. 4 Затем нужно определить, что потребуется сделать клиенту для покупки. 4 Далее описать нужду или боль, которая способна подтолкнуть человека пройти этот путь. 4 После этого останется выявить целевую аудиторию на основе данной потребности и понять, у какой группы клиентов она может возникнуть. 4
• Составление портрета целевой аудитории. 23 Это собирательный образ типичного покупателя продукта, который пользуется им регулярно. 3 Чтобы составить портрет, необходимо представить обычного покупателя продукта: кто он, какой у него образ жизни, чем увлекается, что его окружает. 3 Затем придумать первичные характеристики стандартного покупателя: имя, пол, возраст, место работы и жительства. 3 После этого нужно дополнить образ социальными параметрами: семейным положением, наличием (или отсутствием) детей и их количеством, уровнем дохода и профессией. 3 Затем описать потребности, мотивацию, страхи, проблемы этого покупателя. 3 После этого можно описать его психологические характеристики: мечты, ценности и стремления этого человека. 3 В конце нужно добавить особенности: полезные и вредные привычки, заболевания, вероисповедание и другое. 3

Источниками сведений о целевой аудитории могут быть клиентская база, конкуренты и открытые источники. 1 Больше всего данных даёт общение с целевой аудиторией. 1 Эффективно взаимодействовать с её представителями можно с помощью интервью, онлайн-опросов, формы обратной связи на сайте, службы поддержки клиентов. 1