Какие существуют методы и инструменты для разработки четкой стратегии коммуникации?

Некоторые методы и инструменты для разработки чёткой стратегии коммуникации:

Методы:

• Анализ текущей ситуации. blog.teamstorm.io Нужно изучить, как бренд представлен на разных платформах, оценить эффективность текущих коммуникаций, выделить удачные и неудачные примеры. blog.teamstorm.io Также необходимо проанализировать конкурентное окружение: какие стратегии используют конкуренты и как бренд воспринимается в сравнении с ними. blog.teamstorm.io
• Формулировка ключевой коммуникационной идеи. blog.teamstorm.io Нужно определить бизнес-цель бренда и создать образ, который планируется формировать. blog.teamstorm.io Затем необходимо сравнить текущий имидж бренда с тем, каким он должен быть, и определить, что нужно изменить в подходах к коммуникации для достижения желаемого образа. blog.teamstorm.io
• Выбор целевой аудитории. blog.teamstorm.io Нужно проанализировать целевую аудиторию, создать её подробное описание, разделить на сегменты по возрасту, полу, географическому положению и другим важным критериям. blog.teamstorm.io Затем необходимо выбрать наиболее перспективные и актуальные сегменты, на которых будет сосредоточена основная коммуникация бренда. blog.teamstorm.io
• Определение каналов и инструментов. blog.teamstorm.io Нужно проанализировать, какие оплаченные каналы (реклама, спонсорские статьи) могут быть эффективны для бренда. blog.teamstorm.io Также необходимо учитывать неоплаченные каналы, такие как статьи и исследования, о которых пишут в СМИ после того, как компания сделала что-то значительное. blog.teamstorm.io

Инструменты:

• Социальные сети и мессенджеры. expert.vk.com Нужно создать SMM-стратегию и публиковать в сообществе полезный и интересный контент, инициировать дискуссии и обсуждения под постами. expert.vk.com
• Вебинары, онлайн-тренинги и конференции. expert.vk.com Помогают привлекать новую аудиторию с помощью полезного контента, показывать экспертность. expert.vk.com
• Email-маркетинг. timeweb.com С помощью этого инструмента можно рассказывать о новинках в ассортименте или делиться с клиентами дайджестами, подборками. timeweb.com
• SERM. timeweb.com Этот инструмент предполагает работу с сервисами отзывов и рейтингов, а также публикациями в блогах и СМИ. timeweb.com
• Ивенты. timeweb.com Сюда относятся всевозможные лекции, мастер-классы, семинары и вебинары, экскурсии, выставки, фестивали и прочие мероприятия. timeweb.com