Некоторые методы анализа предпочтений пользователей онлайн-сервисов:

• Опросы и анкеты. 3 Один из распространённых методов, который позволяет собрать количественные данные о предпочтениях и поведении клиентов. 3
• Интервью. 13 Подходят для более глубокого изучения мнений и предпочтений потребителей. 1 Интервью можно проводить как лично, так и через телефон или видеосвязь. 1
• Фокус-группы. 3 Групповые дискуссии помогают выявить общие мнения и восприятия различных аспектов продуктов или услуг. 3
• Анализ данных из социальных сетей. 3 Мониторинг социальных сетей позволяет узнать, что клиенты говорят о бренде и его продуктах в реальном времени. 3
• Анализ клиентских данных. 3 Использование данных о покупках, поведении на сайте и других взаимодействиях с брендом помогает получить ценную информацию о клиентах. 3
• Аналитика поведения на сайте. 1 Включает в себя отслеживание действий пользователей на веб-сайте. 1 С помощью различных инструментов аналитики можно узнать, какие страницы посещают чаще всего, сколько времени проводят на сайте, какие продукты добавляют в корзину и т. д.. 1
• A/B-тестирование. 5 Метод, при котором две или более версии чего-либо (например, дизайн сайта, текст электронной рассылки) предлагаются случайным пользователям, а затем сравниваются результаты (конверсия, просмотры, продажи). 5