Некоторые эффективные техники активной работы с клиентами:

• Техника активного слушания. 2 Её суть в построении диалога, где клиент озвучивает свои проблемы. 2 Это способствует более открытому разговору и развитию доверительных отношений между продавцом и покупателем. 2
• Техника AIDA. 2 Базируется на силе убеждения и определении проблем (реальных или прогнозируемых) потенциального клиента. 2
• Техника «Подогревание». 3 Перед переговорами нужно изучить всю информацию о потенциальном клиенте — его предпочтения, потребности, особенности бизнеса или личные цели. 3 Затем следует установить контакт, подготовить предложение или информацию, которая будет полезна для клиента, и предложить дальнейший контакт или встречу для более детального рассмотрения вопроса. 3
• Техника «Карусель». 3 Предполагает представление широкого спектра продуктов или услуг, акцент на их уникальности, предложение вариантов сочетания и подробное объяснение, чтобы обеспечить клиенту полную информацию для принятия решения. 3
• Техника «Поцокать и полирнуть». 3 Нужно начать разговор с открытого и честного обсуждения проблемы или недостатка, с которым сталкивается потенциальный клиент. 3 Затем следует представить решение, которое может решить проблему клиента, и сфокусировать внимание человека на положительных сторонах продукта. 3
• Техника создания срочности. 3 Направлена на то, чтобы подтолкнуть клиента к совершению покупки, демонстрируя ему, что решение нужно принять прямо сейчас. 3

Выбор конкретной техники зависит от ситуации и целей работы с клиентами.