Какие стратегии используются менеджерами по продажам для удержания клиентов?

Некоторые стратегии, которые используют менеджеры по продажам для удержания клиентов:

• Персонализация. platrum.ru tomoru.ru Обращение к клиентам по имени, персонализированные рассылки и предложения располагают к себе покупателей. tomoru.ru
• Высокое качество обслуживания. platrum.ru Необходимо предоставлять клиентам исключительный сервис, от момента первого контакта до решения любых вопросов. platrum.ru
• Программы лояльности. platrum.ru developers.sber.ru Разработка системы бонусов, скидок и привилегий для постоянных клиентов. platrum.ru
• Коммуникация. platrum.ru Поддерживать регулярный контакт с клиентами через различные каналы: email, SMS, социальные сети. platrum.ru
• Работа с отзывами и предложениями. tomoru.ru Без обратной связи компания не поймёт, из-за чего клиенты уходят, чего им не хватает в сервисе и как это исправить. tomoru.ru
• Обучение клиентов. platrum.ru Необходимо делиться полезной информацией о продуктах или услугах, помогать клиентам максимально эффективно их использовать. platrum.ru
• Совместное творчество. platrum.ru Можно вовлекать клиентов в процесс разработки новых продуктов или улучшения существующих. platrum.ru
• Эксклюзивные предложения. platrum.ru Можно предлагать клиентам ограниченные по времени или количеству акции и предложения. platrum.ru
• Упрощение покупок. www.bitrix24.ru Необходимо делать так, чтобы клиент мог быстро купить товар или заказать услугу: без сложных этапов, долгих звонков и опросов. www.bitrix24.ru