Несколько действенных способов повышения лояльности покупателей (клиентов):

• Специальные мероприятия. 1 Например, встречи с приглашёнными стилистами, презентации новой коллекции. 1 Такие события повышают вовлечённость клиентов и усиливают эмоциональную связь с брендом. 1
• Улучшение качества товаров и услуг. 2 Нужно усовершенствовать производственные процессы, внедрить новые технологии и инновации, регулярно проверять качество продукции. 2
• Повышение качества обслуживания клиентов. 2 Можно организовать горячую линию и онлайн-чат, работать с обратной связью. 2
• Внедрение дополнительных услуг. 2 Например, разные варианты доставки, программы лояльности с кешбэком или бонусами, новые акции. 2
• Налаживание работы с отзывами и репутацией компании. 2 Нужно отслеживать отзывы на различных платформах и в сервисах, своевременно реагировать на негативные отзывы и благодарить за положительные. 2
• Повышение удобства покупки. 2 Стоит сделать более удобным интерфейс сайта, ускорить загрузку страниц, расширить число онлайн-площадок, где клиент может делать заказы. 2
• Подарки за покупку. 5 Небольшой полезный подарок с большой вероятностью вызовет желание вернуться вновь и рассказать о нём близким. 5

Выбор конкретного способа зависит от условий и возможностей компании.