Несколько способов популяризации программы лояльности в индустрии общественного питания:

• Обучение персонала. 2 Сотрудники должны уметь объяснять гостям принципы работы программы и условия получения бонусов и скидок. 2
• Регистрация гостей. 2 Необходимо создать механизм регистрации гостей в программе лояльности и предоставить им возможность самостоятельно зарегистрироваться через сайт, мобильное приложение или специальную карту. 2
• Реклама программы. 2 Нужно продвигать программу среди гостей и привлекать их к участию в ней через рекламу на сайте, в социальных сетях и в заведении. 2
• Размещение информации на рекламных конструкциях и на столах. 5 Удобными местами для этого являются трафиковые зоны и места ожидания. 5
• Использование персональных данных клиентов. 4 Когда покупатель оформляет на своё имя карту лояльности, он предоставляет дату рождения, номер телефона или электронную почту. 4 Эта информация помогает заведению использовать разные способы для продвижения или мотивации. 4 Например, можно прислать письмо о новой акции, предложить скидку ко дню рождения или отправить смс с промокодом на следующий заказ. 4
• Планирование привилегий в зависимости от загрузки ресторана. 1 В часы сниженной посещаемости начислять двойные баллы по картам или предлагать более ценные подарки. 1