Какие преимущества предоставляет круглосуточная служба поддержки в крупных управляющих компаниях?

Некоторые преимущества круглосуточной службы поддержки в крупных управляющих компаниях:

• Оперативное решение проблем. domopult.ru Специалисты службы принимают и обрабатывают заявки по различным каналам связи, а затем отслеживают их выполнение. domopult.ru Это улучшает качество услуг и повышает репутацию управляющей организации среди жильцов. domopult.ru
• Экономия времени и ресурсов. domopult.ru Удаленный колл-центр освобождает собственный персонал управляющей компании от непрофильных задач. domopult.ru
• Возможность делегировать дополнительные задачи. doma.ai Диспетчерам можно передавать, например, выдачу ключей, открытие шлагбаума, отслеживание срабатываний противопожарной защиты, выдачу справок, приём жителей и прочее. doma.ai
• Внутреннее взаимодействие с исполнителями. doma.ai Диспетчеры могут более плотно взаимодействовать с инженерами или исполнителями, получая подробный отчёт о проделанной работе. doma.ai
• Распределение задач и контроль работы диспетчеров онлайн. doma.ai Руководство компании может ежедневно видеть, как работают диспетчеры, контролировать и корректировать их работу в режиме онлайн. doma.ai