Некоторые преимущества использования Yandex Forms для сбора обратной связи от клиентов:

• Разнообразие вопросов. 2 Можно добавить вопросы с полем для ввода текста, несколькими вариантами ответа, шкалой оценки и другими элементами. 2
• Логика показа вопросов. 2 Можно делать ответы обязательными для заполнения, отображать или скрывать вопросы в зависимости от того, как пользователи отвечают на предыдущие. 2
• Лёгкость публикации на сайте. 2 Можно получить готовый код, чтобы встроить форму в контент на сайте, поделиться формой в социальных сетях или отправить ссылку на неё в письме или мессенджере. 2
• База ответов в удобном формате. 2 Ответы можно смотреть в интерфейсе Yandex Forms, скачивать в форматах XLSX, CSV и JSON, отправлять по почте или сохранять на Wiki-странице. 2
• Разграничение доступа. 4 Форма может быть доступна для заполнения любым пользователем, у которого есть ссылка, или только сотрудниками организации. 4
• Автоматическое создание задач. 2 При интеграции с Яндекс Трекером для ответов каждого респондента можно создавать задачу, автоматически назначать ответственного и срок рассмотрения. 1