Некоторые преимущества круглосуточной поддержки клиентов в строительных магазинах:

• Увеличение доступности и комфорта для клиентов. 2 Они могут обратиться за помощью в любое время суток и быстрее получить необходимую информацию или решение. 2
• Повышение уровня доверия к компании. 2 Это формирует положительное впечатление о бренде и может привести к увеличению клиентов и дохода. 1
• Снижение нагрузки на сотрудников. 1 Использование автоматизированных систем и чат-ботов помогает разгрузить персонал, позволяя ему сосредоточиться на более сложных и важных задачах. 1
• Лучшее понимание потребностей клиентов. 1 Круглосуточная поддержка предоставляет возможность собирать отзывы и данные о запросах клиентов, что помогает бизнесу лучше понимать их предпочтения. 1
• Снижение риска упущенной прибыли. 4 Круглосуточная поддержка помогает быстро выявлять и устранять технические проблемы, что минимизирует финансовые потери и обеспечивает стабильную выручку. 4