Какие преимущества и недостатки у голосовых рассылок по сравнению с услугами холодного обзвона?

Некоторые преимущества голосовых рассылок по сравнению с услугами холодного обзвона:

• Низкая стоимость. dzen.ru Автоматизированные звонки дешевле ручного труда, что позволяет охватить большую часть клиентской базы. dzen.ru
• Готовность работать с первого часа. dzen.ru Нужно составить скрипт, и дальше всё будет работать на автомате с небольшими корректировками. dzen.ru
• Наглядность. dzen.ru Количество дозвонов, длительность прослушиваний и другие важные показатели отражаются на дашбордах. dzen.ru
• Скоринг контактов. dzen.ru Позволяет таргетироваться только на активную аудиторию, сокращая расходы на прозвоны заблокированных или неактивных номеров. dzen.ru

Некоторые недостатки голосовых рассылок:

• Отсутствие индивидуального подхода. dzen.ru Робот может донести до клиента стандартное сообщение, но не способен выслушивать мнение, считывать неоднозначные ответы или отвечать на дополнительные вопросы. dzen.ru
• Вероятность отрицательной реакции от части абонентов. www.unisender.com Точный процент негатива зависит от способа сбора контактов, качества предварительного анализа целевой аудитории и «усталости» клиентской базы. www.unisender.com