Какие преимущества и недостатки несет для абонентов участие в маркетинговых опросах от операторов связи?

Преимущества для абонентов участия в маркетинговых опросах от операторов связи:

• Экономия времени. www.dtco.ru www.contact-center.ru Можно ответить на опрос тогда, когда есть свободное время. www.dtco.ru
• Отсутствие географических ограничений. www.dtco.ru Опрашивать можно в отдельно взятом районе, в целом регионе, по всей России и странам СНГ. www.dtco.ru
• Автоматизация процесса внесения ответов в систему. www.dtco.ru Заказчик может получить результат после завершения проекта, например, по электронной почте, но чаще данные вносятся напрямую в CRM-систему заказчика, к которой есть доступ у операторов контакт-центра. www.dtco.ru

Недостатки для абонентов участия в маркетинговых опросах от операторов связи:

• Ограниченность общения по времени и возможностям. www.dtco.ru Как правило, один респондент при телефонных исследованиях отвечает не больше 10 минут. lab-marketing.com
• Риск отказа от опроса, особенно если это личные вопросы. lab-marketing.com
• Отсутствие визуального контакта — реакция респондента на вопросы не всегда понятна. www.contact-center.ru