Какие преимущества и недостатки имеют отзывы о покупателях на торговых платформах?

Некоторые преимущества отзывов покупателей на торговых платформах:

• Повышение доверия к товару. workspace.ru Положительные отзывы с хорошей оценкой укрепляют рейтинг товара и магазина, что повышает лояльность покупателей и увеличивает конверсии в продажу. workspace.ru
• Рост продаж. workspace.ru secrets.tbank.ru Положительная обратная связь в карточке товара повышает шанс, что клиенты выберут именно этот магазин или товар. secrets.tbank.ru
• Повышение позиций товара в поисковой выдаче. workspace.ru Количество отзывов влияет на позиции товара в поисковой выдаче не только внутри маркетплейсов, но и в выдаче поисковых систем. workspace.ru
• Конструктивная критика товара и предложение идей для его улучшения. workspace.ru В качественных отзывах покупатели дают развёрнутый комментарий о товаре и нередко предлагают идеи по его улучшению. workspace.ru

Некоторые недостатки отзывов покупателей на торговых платформах:

• Негативные отзывы. www.insales.ru Из-за них товар падает в рейтинге и реже показывается в поиске, а значит, меньше продаётся. www.insales.ru Более того, некоторые маркетплейсы блокируют продавцов с низким рейтингом. www.insales.ru
• Плохие отзывы. easycomm.ru Программы, стимулирующие покупателей оставлять отзывы, не гарантируют, что он будет хорошим — покупатель получит вознаграждение в любом случае. easycomm.ru
• Сомнения в происхождении отзывов. easycomm.ru Если у товара низкое качество, большое количество положительных отзывов может вызвать у покупателей сомнения в их происхождении. easycomm.ru В результате они оставят плохие отзывы, и рейтинг карточки снизится. easycomm.ru