Некоторые преимущества персонализированных карт лояльности в мультибрендовых магазинах:

• Увеличение среднего чека и частоты покупок. 2 Покупатели, привлечённые программой лояльности, часто склонны покупать больше товаров, нежели без участия в программе. 2
• Удержание покупателей. 5 По статистике, вероятность продажи существующему клиенту составляет 60–70%, в то время как вероятность продажи новому потенциальному клиенту — 5–20%. 5
• Улучшение опыта клиента. 5 С помощью программы лояльности компания может получать обратную связь от клиентов и использовать её для улучшения качества товаров, услуг и обслуживания. 5
• Сбор ценной информации и аналитики. 2 Участие клиентов в программе лояльности позволяет постоянно собирать данные о покупательских предпочтениях и паттернах покупок, что является ключом к оптимизации товарных запасов и предложений. 2
• Улучшение конкурентных преимуществ. 2 Наличие привлекательной программы лояльности может стать решающим фактором при выборе покупателем между брендом и его конкурентами. 2