Некоторые преимущества кастомных реакций в Telegram для бизнеса:

• Сбор обратной связи. 3 Кастомные реакции позволяют подписчикам оценивать посты с помощью эмодзи, что помогает понять, какие публикации нравятся аудитории, а какие лучше не публиковать. 23 Также это позволяет узнать, какие вопросы волнуют потенциальных и действующих клиентов. 3
• Оценка вовлечённости аудитории. 5 Реакции — показатель активности на канале. 5 Они не влияют на ранжирование постов или самого канала, но влияют на потенциальную продажу рекламы. 5 Если реакций и комментариев мало, рекламодатель может отказаться от покупки рекламы на таком канале. 5
• Улучшение коммуникации. 1 Реакции способствуют улучшению взаимодействия между участниками чата или канала, делая общение более интересным и динамичным. 1
• Использование как голосования. 2 Можно обозначить в тексте сообщения, какой именно смайлик будет означать «да», а какой «нет». 2

Кастомные реакции доступны обладателям Premium-подписки в Telegram. 4