Некоторые преимущества использования качественных аватарок в чат-ботах:

• Улучшение взаимодействия с пользователем. 1 Аватары добавляют визуальный элемент, что делает интерфейс более понятным и увлекательным. 1
• Персонализация взаимодействия. 1 Аватары можно настроить в соответствии с фирменным стилем бренда, что обеспечивает единообразный пользовательский интерфейс. 1
• Экспрессивная коммуникация. 1 С помощью жестов и мимики аватары могут передавать эмоции и нюансы. 1
• Повышение эффективности. 1 По данным исследования, у чат-ботов с аватарами количество оставленных разговоров снизилось на 20%. 1
• Улучшение восприятия бренда. 1 Исследование Adobe показало, что 45% потребителей сообщили о более позитивном восприятии брендов при использовании аватаров. 1
• Мотивация пользователей. 3 Аватар может мотивировать пользователя завершить процесс взаимодействия. 3

Решение об использовании аватара в чат-боте зависит от множества факторов: целей проекта, целевой аудитории, бюджета и специфики отрасли. 3