Некоторые преимущества динамического коллтрекинга в рекламной кампании:

• Сбор полных данных. 1 Система фиксирует источник перехода до поискового запроса, дополнительные данные пользователя, стоимость звонка с рекламных площадок и другие показатели. 1
• Оптимизация рекламного бюджета. 1 На основе данных об эффективности руководители перераспределяют бюджет в пользу лучших кампаний и дорабатывают менее результативные. 1
• Улучшение взаимодействия с клиентами. 1 Зная, какой путь прошёл клиент перед звонком, менеджеры предлагают подходящие товары или услуги. 1
• Интеграция с CRM. 1 Коллтрекинг отправляет данные в систему учёта клиентов, чтобы автоматизировать учёт. 1
• Сокращение потерь. 1 Если вызов пропустили, коллтрекинг всё равно его зафиксирует — сотрудники перезвонят и не потеряют клиентов. 1
• Контроль качества обслуживания. 1 Звонки записываются, так что потом можно анализировать, как менеджеры общаются с клиентами, и выделять лучшие сценарии разговоров. 1
• Отслеживание пути клиента. 2 Система помогает отследить полный путь клиента, определить источник перехода и даже поисковый запрос, который «сработал». 2