Некоторые поведенческие признаки, которые используются для сегментации клиентов в email-маркетинге:

• Активность. 1 Подписчики делятся на активных (открывают письма и кликают по ссылкам) и неактивных (давно не читали письма). 1
• Переходы на целевые страницы. 4 Даёт информацию о том, насколько предлагаемая информация интересна для потенциальных клиентов. 4
• Открытие сообщений. 4 Позволяет выявить клиентов, которые давно не читают новости от компании, отсортировать подписчиков, не открывших конкретное письмо. 4
• RFM-сегментация. 2 Всех подписчиков делят на группы в соответствии с тремя критериями: давность срока покупки, частота заказов, сумма покупки. 2