Некоторые основные задачи лобби-зоны в современном отеле:

• Обеспечение комфорта гостей. 1 В лобби есть зона ожидания, рабочие места, кафе и бары, которые предлагают места для расслабления и социализации. 1
• Формирование первого впечатления об отеле. 1 Лобби — первое, с чем сталкивается гость, и именно здесь начинается его взаимодействие с отелем. 1
• Организация мероприятий. 1 Лобби может использоваться для проведения различных событий, от бизнес-встреч до культурных вечеров. 1
• Распределение потоков гостей. 4 Важно, чтобы разные группы людей не пересекались и не мешали друг другу. 4
• Создание места социального притяжения. 4 Лобби должно отражать изюминку отеля, то, что отличает его от других отелей. 4
• Управление эмоциональным настроем гостей. 23 Например, с помощью экспозиционных и фотозон в лобби можно управлять удовлетворённостью гостей. 23