Основные правила написания эффективного дисклеймера для бизнеса:
- Определить цели. 1 Нужно понять, какие аспекты деятельности требуют пояснения. 1 Например, если компания предоставляет медицинскую информацию, следует указать, что она не заменяет консультацию врача. 1
- Изучить законодательные требования. 1 Стоит определить, есть ли обязательные нормы, касающиеся бизнеса. 1 Например, финансовые и страховые компании обязаны предупреждать о рисках, связанных с их услугами. 1
- Составить текст на доступном языке. 1 Дисклеймер должен быть понятным для широкой аудитории. 1 Термины допустимы, если это необходимо, но стоит упрощать формулировки, чтобы избежать недоразумений. 1
- Быть честным. 1 Не стоит скрывать важную информацию. 1 Честность повышает лояльность клиентов и снижает риск претензий. 1
- Убедиться в актуальности. 1 Регулярно нужно пересматривать текст дисклеймера, особенно если произошли изменения в законодательстве или бизнес-процессах. 1
Также при размещении дисклеймера рекомендуется расположить его в видимой зоне, подобрать читабельный шрифт контрастного цвета и не слишком мелкий кегль, использовать ясные формулировки и избегать двусмысленности. 12