Некоторые основные обязанности агента по организации обслуживания авиаперевозок:

• Оформление пассажиров, багажа и ручной клади к воздушной перевозке. 13 В том числе проверка оформления перевозочных документов, проверка багажа и ручной клади на соответствие правилам перевозки, регистрация пассажиров и багажа в автоматизированной системе. 3
• Информирование пассажиров о правилах и условиях перевозки. 13
• Бронирование мест для трансферных пассажиров. 13
• Оформление сверхнормативного и платного багажа. 13
• Передача багажа в смежные службы авиационной организации. 3
• Осуществление диспетчерского сопровождения групповых перевозок и отдельных категорий пассажиров. 13
• Контроль загрузки воздушного судна в системах регистрации пассажиров и оформления багажа. 13
• Комплектация пакета полётной документации по окончании обслуживания рейса. 13
• Предоставление пакета полётной документации смежным структурным подразделениям. 13
• Информирование диспетчерских служб и смежных подразделений авиапредприятия и организаций, осуществляющих аэропортовую деятельность, о пассажирах, опаздывающих на посадку. 13
• Информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы. 13
• Содействие оперативному штабу и администрации авиапредприятия в проведении мероприятий по урегулированию чрезвычайных ситуаций. 14