Некоторые основные методы сбора информации, которые применяются на третьем этапе маркетинговых исследований:

• Наблюдение. 1 Подходит, если объект не собирается делиться сведениями. 1 Пример — методика «Тайный покупатель»: специалист под видом заказчика изучает уровень обслуживания, квалификацию менеджеров и т. п.. 1
• Эксперимент. 1 Более сложный метод сбора данных. 1 Для него необходимы две группы — экспериментальная и контрольная. 1 В ходе проведения за факторами, влияющими на поведение группы, устанавливается контроль. 1
• Механические устройства. 1 К ним относятся, например, гальванометр, тахистоскоп, сканеры для считывания штрих-кода. 1 Приборы позволяют проверить реакцию человека на рекламу, его отношение к определённым товарам, частоту приобретения товара. 1
• Опросы. 23 Есть разные варианты: личная беседа, телефонный опрос, компьютерный опрос, почтовый опрос и другие. 3
• Метод моментных наблюдений. 3 Объект исследуется не в динамике (за период времени), а в статике (на конкретный момент). 3
• Пробный маркетинг. 3 Подразумевает изучение того, как изменение параметров торгового предложения влияет на показатели продаж. 3