Некоторые основные инструменты для создания положительного имиджа компании в интернете:

• Стратегическое планирование. 1 Нужно определить цели, целевую аудиторию, ключевые сообщения и тактики коммуникации. 1
• Отслеживание и обработка упоминаний. 1 Инструменты мониторинга, такие как Revvy, Brand Analytics, RocketData и другие, помогают автоматизированно следить за отзывами о фирме, продуктах или услугах на сайтах и в соцсетях. 1
• SMM (Social Media Marketing). 1 Активное ведение соцсетей помогает доносить до аудитории ценности компании и формировать нужное впечатление. 1
• Контент-маркетинг. 15 Публикация полезных информационных и имиджевых материалов помогает формировать положительное восприятие компании. 1 Это могут быть обзоры, кейсы, описания новых продуктов, новости и многое другое. 1
• Визуальный брендинг. 2 Фирменный стиль — важная составляющая имиджа. 2 Цвет, формы, иллюстрации, шрифты и другие элементы дизайна воздействуют на психологию пользователей и вызывают чёткие ассоциации. 2
• Рекламные кампании. 23 Это рассчитанный на большую аудиторию, дорогой, но эффективный способ заявить о себе. 2 Разнообразные форматы текста, аудио, видео и изображений открывают широкий простор для коммуникации и помогают заложить в головы покупателей нужные ассоциации. 2
• Партнёрства и коллаборации. 3 Если компания упоминает другую фирму в качестве своего партнёра, клиенты начинают больше доверять этой фирме. 3