Какие основные функции выполняет специалист по обслуживанию клиентов в банке?

Основные функции специалиста по обслуживанию клиентов в банке:

• поддержка и консультация клиентов по банковским продуктам и услугам; edwica.ru
• решение конфликтных ситуаций; edwica.ru
• обработка претензий и жалоб; edwica.ru
• реализация продажи банковских продуктов; edwica.ru
• проведение операций по открытию и закрытию счетов; edwica.ru
• проведение операций по предоставлению кредитов; edwica.ru
• управление процессом исполнения договоров; edwica.ru
• поддержка и обновление клиентской базы; edwica.ru
• проведение маркетингового исследования среди клиентов; edwica.ru
• ведение отчётности и аналитики работы с клиентами. edwica.ru

Также в обязанности специалиста по обслуживанию клиентов может входить приём и проверка документов на открытие/закрытие счетов/вкладов, осуществление переводов физических лиц с их счетов и без открытия счёта, обработка платёжных документов. kuzbasshimbank.ru