Какие ошибки стоит избегать при создании голосового приветствия для бизнеса?

Некоторые ошибки, которых стоит избегать при создании голосового приветствия для бизнеса:

• Слишком длинное вступление. www.demyanoff.spb.ru Не стоит перегружать запись длинными вводными и инструкциями. www.demyanoff.spb.ru
• Слишком много ненужных опций. www.demyanoff.spb.ru Лучше указать несколько самых важных опций и сократить длительность записи. www.demyanoff.spb.ru
• Нет возможности вернуться в начало меню. www.demyanoff.spb.ru Если клиент нажал не на ту клавишу или ошибся отделом, он должен иметь возможность вернуться в главное меню. www.demyanoff.spb.ru
• Раздражающая мелодия. www.demyanoff.spb.ru Плохая или скучная мелодия будет только раздражать клиентов, пока они ждут ответа оператора. www.demyanoff.spb.ru
• Использование профессионального жаргона. www.demyanoff.spb.ru www.ikirov.ru Люди, которым не знакомы эти слова, только запутаются и ничего не поймут. www.demyanoff.spb.ru
• Имитация разговора с оператором. www.demyanoff.spb.ru www.ikirov.ru Не стоит создавать ощущение, что с клиентом говорит живой человек. www.demyanoff.spb.ru
• Отсутствие информации о компании. www.demyanoff.spb.ru Во время ожидания на линии стоит информировать клиентов о компании, нюансах работы, акциях. www.demyanoff.spb.ru
• Важная информация в конце. www.demyanoff.spb.ru 1ats.ru Если оставить её напоследок, скорее всего, клиенты либо забудут её, либо повесят трубку. www.demyanoff.spb.ru
• Слишком быстрый или слишком медленный темп. www.demyanoff.spb.ru Если темп приветствия слишком быстрый, клиенты могут прослушать всю необходимую им информацию. www.demyanoff.spb.ru В то же время не стоит использовать медленный темп и замедлять голос для автоответчика, так клиенты могут потерять интерес. www.demyanoff.spb.ru

При создании голосового приветствия рекомендуется обратиться к профессионалам. www.demyanoff.spb.ru www.ikirov.ru