Некоторые навыки и качества, необходимые для эффективной работы заведующей поликлиникой:

• Критическое мышление. 1 Способность ставить под сомнение получаемую информацию, проверять её источник, задавать вопросы, сравнивать с уже известными данными. 1
• Социальный и эмоциональный интеллект. 1 Умение распознавать и понимать различные проявления других людей: тон, настроение, эмоции. 1
• Коммуникативные навыки. 1 Способность создавать вокруг себя подходящую среду и эффективно взаимодействовать с окружающими людьми. 1
• Лидерские качества. 5 Совокупность навыков и умений, связанных с принятием решений, управлением и администрированием ресурсами, знанием ситуации в системе здравоохранения в целом и в учреждении в частности, коммуникациями, внедрением и управлением изменениями. 5
• Знание основ управления. 2 Необходимо понимать основы управления персоналом, правила финансового и операционного менеджмента, стратегирования, маркетинга. 2
• Психологическая подготовленность. 3 Способность находить компромиссы между качественным предоставлением медицинских услуг и получением финансовых результатов, балансировать настроения и снижать уровень конфликтности в коллективе. 3

Выбор конкретных навыков и качеств зависит от индивидуальных особенностей и задач, которые стоят перед заведующей поликлиникой.