Несколько методов связи, которые могут быть эффективны для крупных розничных сетей:

• IP-телефония. 34 Позволяет передавать голосовую информацию через интернет без телефонных проводов. 3 Преимущества — дешёвизна, масштабируемость, отсутствие привязки к конкретному номеру и месту. 4
• Прямые городские номера. 5 Оптимальное решение для компаний, обслуживающих ограниченную территорию. 5 Городской номер служит подтверждением близости продавца к покупателю. 5
• Сервис Callback. 5 Позволяет установить личный контакт между пользователем сайта и менеджером. 5 Для этого посетителю достаточно ввести свой номер в форму заявки и подождать 30 секунд. 5
• Электронная почта. 2 Email-рассылки помогают установить контакт с потенциальными покупателями, вовлечь действующих клиентов и повысить продажи. 2
• Мобильные приложения. 2 У компаний с собственными мобильными приложениями больше возможностей для тесного взаимодействия с покупателями. 2

Выбор метода связи зависит от целей и задач бизнеса. 3 Оптимальной стратегией может быть использование нескольких видов связи. 3