Некоторые методы, которые могут использоваться для безопасного возврата онлайн-заказов:
- Проверка заказа при получении. www.kp.ru Рекомендуется вскрыть посылку и сразу осмотреть товар, а ещё лучше — сделать фото на смартфон. www.kp.ru
- Оформление возврата через сайт или приложение магазина. www.kp.ru Обычно торговые площадки лояльны к отказам клиентов от товара и устанавливают более продолжительные сроки возврата. www.kp.ru
- Сохранение товарного вида. journal.sovcombank.ru Для возврата нужно не срезать этикетки и другие ярлыки, сохранить чек, электронную квитанцию, сопутствующие документы и упаковку. journal.sovcombank.ru
- Обращение в службу поддержки площадки. www.kp.ru Если товар поврежден при доставке, стоит отправить снимки в службу поддержки площадки. www.kp.ru
- Изучение правил возврата площадки. www.kp.ru Перед заказом рекомендуется изучить правила возврата площадки. www.kp.ru
Если через десять дней не получены средства за возвращённый товар, можно написать в магазин претензию. journal.sovcombank.ru Если ничего не изменится, стоит обратиться в Роспотребнадзор по региону или отправить электронную жалобу. journal.sovcombank.ru