Некоторые методы оценки логистического сервиса, которые распространены на Западе:

• Логистика сервисного отклика (Service response logistics, SRL). 1 Это процесс координации логистических операций для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей. 1
• Отчёты о логистической производительности или продуктивности. 2 В них отражается большое число показателей, например: число обработанных заказов в единицу времени, грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств, отношение типа «вход-выход» для отражения динамики выпуска продукции и документооборота. 2
• Метод Balanced Scorecard (BSC). 34 Он позволяет оценить степень достижения целей, эффективность бизнес-процессов и работы компании, её подразделений и каждого сотрудника с помощью ключевых показателей эффективности (англ. key performance indicators, KPI). 34
• Процент безупречно выполненных заказов в общем числе исполненных заказов (англ. perfect order, PO). 3 Это доля заказов, идеально выполненных с первого раза (в нужное время, в нужном количестве и требуемого качества), в общем объёме заказов. 3