Какие методы оценки логистического сервиса наиболее распространены на Западе?

Некоторые методы оценки логистического сервиса, которые распространены на Западе:

• Логистика сервисного отклика (Service response logistics, SRL). moodle.kstu.ru Это процесс координации логистических операций для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей. moodle.kstu.ru
• Отчёты о логистической производительности или продуктивности. www.cfin.ru В них отражается большое число показателей, например: число обработанных заказов в единицу времени, грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств, отношение типа «вход-выход» для отражения динамики выпуска продукции и документооборота. www.cfin.ru
• Метод Balanced Scorecard (BSC). logists.by bsc.mag-records.ru Он позволяет оценить степень достижения целей, эффективность бизнес-процессов и работы компании, её подразделений и каждого сотрудника с помощью ключевых показателей эффективности (англ. key performance indicators, KPI). logists.by bsc.mag-records.ru
• Процент безупречно выполненных заказов в общем числе исполненных заказов (англ. perfect order, PO). logists.by Это доля заказов, идеально выполненных с первого раза (в нужное время, в нужном количестве и требуемого качества), в общем объёме заказов. logists.by