Какие методы используются для оценки количества клиентов, обладающих бонусной картой?

Для оценки количества клиентов, обладающих бонусной картой, можно использовать следующие методы:

• Рост количества выпущенных карт лояльности. new-retail.ru Эти данные показывают увеличение количества лояльных клиентов с активными электронными картами. new-retail.ru Также они дают возможность оценить работу продавцов-консультантов и кассиров с новыми клиентами при покупке. new-retail.ru
• Доля в транзакциях (уровень проникновения). manzanagroup.ru Показатель отражает массовость программы лояльности и означает, какую часть покупок от общей суммы совершили участники программы. blog.cardsmobile.ru В эффективных программах лояльности величина доли в транзакциях составляет не менее 40%. blog.cardsmobile.ru
• Коэффициент списания баллов. manzanagroup.ru blog.cardsmobile.ru Показывает, как покупатели распоряжаются накопленными бонусами: активно тратят или не используют. blog.cardsmobile.ru Целевое значение показателя — 70% и выше. manzanagroup.ru
• Доля доступных для коммуникации карт. blog.cardsmobile.ru Определяет долю карт лояльности, обладатели которых оставили ритейлеру свои контактные данные. blog.cardsmobile.ru Такие клиенты доступны для коммуникации по одному или нескольким каналам связи: электронной почте, смс и мессенджерах. blog.cardsmobile.ru В эффективных программах лояльности этот показатель составляет не менее 85%. blog.cardsmobile.ru