Для оценки роста абонентской базы используются различные методы анализа, например:
- Статистические и математические методы прогнозирования. 1 К ним относятся экстраполяция, тренд-анализ, применение нормативов и поиск причинно-следственных связей. 1
- Анализ динамики изменения притока и оттока абонентов. 2 Можно отследить, как приток и отток абонентов зависят от активности конкурентов. 2
- Оценка архивных тарифных планов. 2 Нужно проанализировать, сколько абонентов на конкретном архивном тарифном плане, какие услуги и за какую стоимость они получают. 2 Затем провести сравнительный анализ с текущими предложениями конкурентов и определить стратегии работы с существующими абонентами. 2
- Анализ текущих тарифных предложений конкурентов. 2 Для этого нужно составить сравнительную таблицу тарифных планов конкурентов, а также оценить уровень обработки входящего потока у них. 2
- ABC-XYZ- и RFM-анализ. 35 Эти методы помогают сегментировать клиентов по частоте и сумме покупок и определять тех, кто приносит больше денег. 3