Некоторые меры безопасности, которые можно предпринять для защиты личных данных при получении SMS от корпоративного номера:
- Получить письменное согласие абонента на получение СМС с рекламой. assistentus.ru Желательно, чтобы согласие было оформлено в виде специального документа. assistentus.ru
- Не использовать непроверенные номера. assistentus.ru Например, если клиент указал в бланке номер, который ему не принадлежит, и СМС приходит другому лицу, на компанию накладывается штраф. assistentus.ru
- Настроить автоматическую переадресацию и правила маршрутизации на основе виртуальных номеров. exolve.ru Это упростит маршрутизацию звонков в нужные отделы или к сотрудникам. exolve.ru
- Использовать сервис защиты номера телефона. exolve.ru Он позволит скрыть номер от всех, в CRM и других программах будет отображаться просто контакт, а сотрудники не будут иметь доступа к конкретному номеру телефона. exolve.ru
Если личные данные были использованы без согласия абонента, он имеет право подать жалобу в ФАС или оператору связи. assistentus.ru