Какие маркетинговые приемы применяются банками при обзвоне клиентов?

Некоторые маркетинговые приёмы, которые банки используют при обзвоне клиентов:

• Информирование действующих клиентов и потенциальных абонентов. goodok.pro Оператор рассказывает о новых программах кредитования, выгодных накопительных вкладах, услугах страхования. goodok.pro В зависимости от специфики предложения обзвон может проводиться для всех клиентов либо для определённого сегмента. goodok.pro
• Обработка входящих звонков. goodok.pro Потенциальный потребитель, узнавший о продукте из стороннего источника, может позвонить в колл-центр для уточнения условий. goodok.pro Задача оператора — грамотно, доступным языком и максимально подробно презентовать услугу. goodok.pro
• Холодные звонки. goodok.pro Презентация банка и его продуктов абонентам, которые на момент обзвона не являются клиентами банковской организации. goodok.pro

Также для привлечения клиентов банки используют, например, лотереи, скидки, сезонные акции, долгосрочные бонусные программы, рекламные статьи и сюжеты, уникальное торговое предложение (УТП) и другие приёмы. itctraining.ru