Некоторые инновационные технологии, которые используются на железной дороге для улучшения качества обслуживания пассажиров:

• Система «умный вокзал». 1 Позволяет пассажирам покупать билеты онлайн, получать актуальную информацию о рейсах и других важных деталях. 1 Также в рамках этой системы создаются комфортные зоны ожидания со всеми необходимыми удобствами. 1
• Интерактивные информационные терминалы. 1 Они помогают путешественникам легко и быстро находить нужную информацию, не тратя время на поиск сотрудников вокзала. 1
• Бесконтактная оплата. 1 Пассажиры могут оплачивать проезд и другие дополнительные услуги с помощью бесконтактных карт или мобильных приложений. 1
• Распознавание лиц. 1 Технология используется для быстрой и безопасной идентификации пассажиров при проходе на вокзал и посадке в поезд. 1
• Система автоматической навигации. 1 С её помощью пассажиры могут быстро и легко находить нужную платформу или зону ожидания. 1
• Цифровые онлайн-сервисы и специальные приложения. 2 Они обеспечивают доступность информации о расписании поездов, маршрутах и тарифах. 2 Также с их помощью можно планировать поездку заблаговременно, удалённо приобретать проездной билет и проходить электронную регистрацию. 2
• Искусственный интеллект. 2 Он помогает в удобном расписании поездов, консультировании виртуальных ассистентов, контроле за порядком на железнодорожном транспорте и обеспечении безопасности пассажиров. 2