Возможно, имелись в виду гарантии, которые положены пассажирам при задержке поезда. Некоторые из них:
- Материальная компенсация. www.kp.ru travel.rambler.ru Согласно статье 110 «Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации», перевозчик должен уплатить пассажиру штраф в размере 3% стоимости проезда за каждый час задержки, но не более цены билета. www.kp.ru Для скоростных поездов предусмотрены отдельные правила: при задержке от 30 минут до 1 часа — 25% от стоимости проезда, от 61 до 120 минут — 50%, от 121 минуты — 100%. www.kp.ru Выплата происходит только при условии доказанной вины перевозчика. www.kp.ru
- Бесплатное питание. www.kp.ru sudact.ru Если поезд задерживается в дороге больше чем на 4 часа, пассажиры имеют право на бесплатное питание. www.kp.ru
- Возврат средств. www.rzd-partner.ru В случае задержки поезда на значительное время (обычно более 2–3 часов) пассажиры могут иметь право на возврат средств или другие формы компенсации. www.rzd-partner.ru
- Компенсация морального вреда. www.rzd-partner.ru В соответствии с законодательством о защите прав потребителей пассажир имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуг перевозки. www.rzd-partner.ru
Правила предоставления компенсаций и услуг могут различаться в зависимости от компании и страны. www.rzd-partner.ru Перед поездкой стоит ознакомиться с условиями перевозки. www.rzd-partner.ru