Какие функции должна иметь идеальная CRM для строительных компаний?

Идеальная CRM-система для строительных компаний должна учитывать конкретные потребности и процессы бизнеса. 5 Некоторые функции, которые могут быть полезны:

• Автоматическое формирование договоров. 1 Система заполняет шаблон договора данными из карточки клиента и проекта, после чего документ отправляется на подпись электронно. 1
• Планирование проектов. 1 CRM позволяет отслеживать сроки выполнения работ, зависимости между задачами и распределять ресурсы. 1
• Централизованная коммуникация. 1 Система обеспечивает эффективную коммуникацию между всеми участниками проекта — руководителями, менеджерами, строителями и подрядчиками. 1
• Формирование графиков платежей. 1 CRM автоматизирует создание графиков платежей и контролирует своевременность поступлений от заказчиков и выплат подрядчикам. 1
• Резервирование бригад и спецтехники. 1 Система отслеживает доступность ресурсов в реальном времени и позволяет резервировать бригаду на конкретное время. 1
• Контроль выполнения задач. 1 CRM позволяет отслеживать выполнение задач каждым сотрудником и анализировать производительность работы. 1
• Составление отчётов. 2 Программа может автоматически составлять отчёты за период, указанный в настройках. 2
• Управление продажами. 4 Система фиксирует все этапы сделки — от первого контакта до подписания акта выполненных работ. 4
• Учёт материалов. 4 CRM может включать функции для складского учёта, которые помогают контролировать ресурсы и своевременно оформлять заказы на производство. 4
• Кабинет агента. 4 Это возможность создания личных кабинетов с определёнными правами для агентств недвижимости и других партнёров, чьи сотрудники смогут войти в CRM для работы с клиентами и сделками. 4
• Управленческий учёт. 4 С помощью CRM компании могут вести финансовый учёт, контролировать движение денежных средств, формировать отчётность и на основе аналитики показателей принимать решения в области планирования. 4

Важно понимать, что ни одна CRM-система в «чистом» виде не является идеальным решением, которое может удовлетворить потребности любой строительной компании. 4 Каждая система может иметь свои особенности и ограничения, которые не соответствуют специфике бизнес-процессов. 4