Классическая модель активных продаж включает пять этапов: 34

1. Установление контакта. 34 Главная задача — создать первое впечатление и вовлечь человека в разговор. 3
2. Выявление потребностей. 3 Продавец собирает как можно больше информации о клиенте, чтобы составить презентацию товара на основании актуальных для покупателя качеств. 3
3. Презентация продукта. 3 Важно не только рассказать о преимуществах товара, но и объяснить, как они влияют на жизнь клиента. 3
4. Отработка возражений. 3 Даже после качественной презентации у клиента могут возникнуть сомнения. 3 Задача продавца — мягко ответить на возражения, выслушать собеседника, проявить участие и согласиться с точкой зрения покупателя. 2
5. Заключение сделки. 3 После покупки необходимо обменяться контактами с покупателем и вежливо попрощаться. 3

В разных случаях этапы могут отличаться. 1